今回はLINEステップ配信のやり方について、累計売上800万を持つプロラインフリー専門家の筆者が、初心者でも迷わず実践できるよう詳しく解説していきます。
こんな悩みを抱えていませんか？
❌ 「ステップ配信のやり方が全くわからない…」
❌ 「開始条件の設定で迷っている…」
❌ 「設定したのに配信されない原因がわからない…」
この記事を最後まで読むと：
• LINEステップ配信の正しいやり方をマスターできます
• 開始条件や分岐方法を自在に設定できるようになります
• 配信されない問題も自分で解決できるようになります
【この記事がピッタリな人！】
✅ ステップ配信のやり方を一から学びたい初心者の方
✅ 設定方法で困っている事業主の方
✅ 配信トラブルで悩んでいるマーケターの方
読了予定時間：約10分 | 難易度：★★☆☆☆
使用歴5年累計売上800万の
筆者によるプロラインフリー解説ブログ
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🎯 LINEステップ配信のやり方｜基礎知識
LINEステップ配信とは、あらかじめ設定したスケジュールに従って、自動的にメッセージを配信する機能です。
ステップ配信のやり方で重要な3つの要素：
• 開始条件：いつから配信を始めるか
• 配信内容：どんなメッセージを送るか
• 配信タイミング：どの間隔で送るか
📊 ステップ配信の基本的な流れ
ステップ配信の基本流れ：
1. 開始条件を設定（友だち追加、タグ付与など）
2. 配信メッセージを作成（テキスト、画像、リッチメッセージなど）
3. 配信スケジュールを決定（即時、○日後、○時間後など）
4. 条件分岐を追加（必要に応じて）
5. テスト配信で動作確認
⚡ LINEステップ配信と他の配信方法の違い
| 比較項目 | ステップ配信 | ブロードキャスト配信 | セグメント配信 |
|---|---|---|---|
| 設定の難易度 | ★★☆☆☆ | ★☆☆☆☆ | ★★★☆☆ |
| 自動化レベル | ✅ 完全自動 | ❌ 毎回手動 | △ 半自動 |
| パーソナライズ | ✅ 個別最適化 | ❌ 一律配信 | △ グループ単位 |
| 運用コスト | ✅ 設定後は無料 | ❌ 毎回作業必要 | △ 定期調整必要 |
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🛠️ LINEステップ配信のやり方【実践編】
Step 1: ステップ配信の新規作成
所要時間：約5分
難易度：★☆☆☆☆
- プロライン管理画面にログインする
- 左側メニューから「ステップ配信」をクリック
- 「新規作成」ボタンを選択
- ステップ配信名を入力（例：「新規登録者フォロー」）
- 「作成する」ボタンをクリックして完了
Step 2: 開始条件の詳細設定方法
所要時間：約10分
難易度：★★☆☆☆
開始条件は「いつステップ配信を開始するか」を決める最重要設定です。
🎯 主な開始条件の種類とやり方
①友だち追加時
- 設定方法：開始条件で「友だち追加時」を選択
- 適用場面：新規登録者への自動ウェルカムメッセージ
- おすすめ度：★★★★★（最も基本的で重要）
②タグ付与時
- 設定方法：開始条件で「タグ付与時」を選択→対象タグを指定
- 適用場面：セミナー参加者、購入者など特定グループ向け
- おすすめ度：★★★★☆（セグメント配信に最適）
③アンケート回答時
- 設定方法：開始条件で「アンケート回答時」を選択→対象アンケートと回答を指定
- 適用場面：興味関心に応じたパーソナライズ配信
- おすすめ度：★★★☆☆（上級者向け）
④商品購入時
- 設定方法：開始条件で「商品購入時」を選択→対象商品を指定
- 適用場面：アフターフォロー、関連商品案内
- おすすめ度：★★★★☆（EC運営者必須）
Step 3: 配信内容の作成方法
所要時間：約15分
難易度：★★☆☆☆
- 「メッセージを追加」ボタンをクリック
- 配信タイプを選択（テキスト/画像/リッチメッセージなど）
- メッセージ内容を入力・作成
- 配信タイミングを設定（即時/○日後/○時間後）
- 「保存」をクリックして完了
✨ 効果的なメッセージ作成のコツ：
• 1通目：挨拶と期待値の設定
• 2通目：有益な情報やコンテンツの提供
• 3通目：信頼関係の構築（実績や事例）
• 4通目：軽いオファーや次のステップの提示
Step 4: 分岐方法の設定やり方
所要時間：約20分
難易度：★★★☆☆
分岐設定により、ユーザーの属性や行動に応じて異なる配信ルートを作ることができます。
🔄 基本的な分岐方法
- 分岐させたいメッセージの後に「条件分岐」を追加
- 分岐条件を設定（タグの有無/アンケート回答/クリック履歴など）
- 各分岐ルートにメッセージを設定
- 分岐後の配信スケジュールを調整
- 「保存」して設定完了
🎯 効果的な分岐パターン例：
パターン1：業種別分岐
• 条件：「業種」タグの有無
• 分岐A：「個人事業主」タグ持ち→個人向けコンテンツ
• 分岐B：「法人」タグ持ち→法人向けコンテンツ
• 分岐C：タグなし→業種確認のアンケート配信
パターン2：興味関心レベル別分岐
• 条件：リンククリックの有無
• 分岐A：クリックあり→詳細情報の提供
• 分岐B：クリックなし→再度興味を引くコンテンツ
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🔧 配信されない時の対処法【完全版】
ステップ配信のやり方をマスターしても、「配信されない」問題で困ることがあります。ここでは、よくある原因と解決方法を詳しく解説します。
🚨 問題1：ステップ配信が全く配信されない
症状： 設定したスケジュール通りにメッセージが一切配信されない
主な原因：
- 開始条件が正しく設定されていない
- ステップ配信が「停止」状態になっている
- 配信対象者が開始条件を満たしていない
- 配信時間の設定に問題がある
解決方法：
- ステップ配信の状態確認
→ 管理画面で「開始」になっているかチェック - 開始条件の再確認
→ 「友だち追加時」「タグ付与時」などの設定を見直す - テストユーザーで動作確認
→ 自分のアカウントで実際に条件を満たしてテスト - 配信履歴の確認
→ 「配信履歴」から実際の配信状況をチェック
🚨 問題2：一部のユーザーにだけ配信されない
症状： 一部のユーザーには配信されるが、特定のユーザーに配信されない
主な原因：
- ユーザーがブロックしている
- ユーザーの属性が開始条件に合致していない
- 既に同じステップ配信を受信済み
- 配信除外設定に該当している
解決方法：
- ユーザー個別情報の確認
→ 対象ユーザーのタグ・属性・ブロック状況をチェック - 配信除外設定の確認
→ 特定のタグやセグメントが除外対象になっていないかチェック - 配信履歴の個別確認
→ そのユーザーの配信履歴を詳細に確認
🚨 問題3：分岐設定が正しく動作しない
症状： 条件分岐を設定したのに、すべてのユーザーに同じメッセージが配信される
主な原因：
- 分岐条件の論理設定（AND/OR）が適切でない
- タグの付与タイミングと分岐判定のタイミングがずれている
- 分岐条件に使用するタグが正しく付与されていない
解決方法：
- 分岐条件の論理設定見直し
→ AND条件とOR条件を適切に設定 - タグ付与状況の確認
→ 分岐判定に使用するタグが正しく付与されているかチェック - 分岐タイミングの調整
→ タグ付与後、適切な間隔を置いて分岐判定を行う - テスト配信での動作確認
→ 各分岐パターンをテストユーザーで確認
🚨 問題4：配信タイミングがおかしい
症状： 設定した時間と異なるタイミングで配信される
主な原因：
- 時差設定の問題
- 配信スケジュールの設定ミス
- システムの配信処理時間の影響
解決方法：
- タイムゾーン設定の確認
→ アカウント設定でタイムゾーンが正しく設定されているかチェック - 配信スケジュールの再設定
→ 「○日後の○時」などの設定を見直し - 余裕を持った時間設定
→ 処理時間を考慮して若干早めに設定
🔍 トラブル解決の基本手順
配信されない問題が発生した時は、以下の順序で確認していくと効率的です：
- ステップ配信の基本状態確認（開始/停止状態）
- 開始条件の設定確認（条件が適切か）
- 対象ユーザーの属性確認（条件を満たしているか）
- 配信履歴の確認（実際に配信が試行されているか）
- テスト配信での動作確認（問題の再現と特定）
❓ LINEステップ配信のやり方でよくある質問
Q: ステップ配信は初心者でも設定できますか？
A: はい、基本的な設定であれば初心者の方でも30分程度で設定できます。この記事の手順に従って進めれば、迷うことなく設定できるはずです。
Q: 開始条件はいくつまで設定できますか？
A: プロラインフリーでは複数の開始条件を組み合わせて設定できます。AND条件やOR条件を使って、より精密な配信条件を作ることが可能です。
Q: ステップ配信の途中で内容を変更できますか？
A: はい、配信予定のメッセージであれば変更可能です。ただし、既に配信済みのメッセージは変更できませんので、事前にしっかりと内容を検討することをおすすめします。
Q: 分岐設定で失敗しないコツはありますか？
A: 1）最初はシンプルな分岐から始める 2）分岐に使用するタグの付与タイミングを確認する 3）必ずテスト配信で各分岐を確認する、この3点を心がけてください。
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🎉 まとめ：LINEステップ配信のやり方をマスターしよう
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
この記事で学んだLINEステップ配信のやり方のポイント：
• ステップ配信は「開始条件→メッセージ作成→スケジュール設定」の3ステップ
• 開始条件の設定が成功の鍵となる最重要ポイント
• 分岐設定を使うことでより効果的なパーソナライズ配信が可能
• 配信されない問題の多くは基本設定の見直しで解決できる
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- まずは「友だち追加時」の簡単なウェルカムメッセージから始める
- テスト配信で動作を確認してから本格運用を開始する
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